Вопросы и ответы

Freever - это популярная украинская торговая марка одежды и аксессуаров для спорта и активного отдыха. Один из ведущих украинских производителей стильной, качественной и функциональной одежды для всей семьи. Бренд основан в 2012 году.

Одежда Freever - это всегда высокое качество, максимальная степень комфорта и доступная стоимость. А еще - это свой уникальный стиль, грамотно совмещающий лаконичность и дерзость, монохромные традиции и яркие краски. Не удивляйтесь если у Вас создастся впечатление, что одежда Freever пошита для Вас на заказ.

Создание учетной записи сделает Ваши следующие покупки еще более удобными и быстрыми: не надо будет снова вводить адрес и контактную информацию. Кроме того, свой рабочий кабинет - это возможность:

  • Видеть состояние заказа и отслеживать его статус.
  • Видеть историю всех своих заказов.
  • Сохранять понравившиеся товары.
  • Учавствовать в программе лояльности.
  • Получать информацию об акциях и новостях интернет-магазина.
  • Контролировать количество накопленных и потраченных бонусных балов.

Найти интересующий Вас товар можно через Поиск, через Каталог или воспользовавшись категориями: Мужчинам, Женщинам, Детям, Аксессуары

Есть 2 способа:

  1. Выберите интересующий Вас товар и нажмите «В корзину». Продолжайте выбирать или перейдите в Корзину, что бы оформить заказ.
  2. Оформите заказ по телефону 0-800-201-784

Уточнить информацию о статусе заказа можно в Личном кабинете, нажав на вкладку «История заказов» или у менеджера интернет-магазина по телефону: 0-800-201-784.

Да, можно. Выберите интересующий Вас товар и нажмите «В корзину». Продолжайте выбирать или перейдите в Корзину, что бы оформить заказ.

Она поможет Вам быстро найти товары, которые Вы заказывали ранее и положить их снова в Корзину

Такое возможно, если товар отсутствует на складе.

Когда Вы оформили заказ ему присватается номер. Это можно увидеть как в рабочем кабинете, так и в СМС уведомлении. Последнее говорит о том, что в ближайшее время с Вам свяжется менеджер магазина. Ожидайте звонок, что бы подтвердить или отказаться от заказа.

В интернет-магазине freever.ua оплатить заказ можно следующими способами:

  1. Наложенный платеж (Мы берем предоплату 150 грн., которая входит в сумму покупки. Если по какой-то причине вы не забрали посылку на почте, мы вычтем стоимость доставки).
  2. Оплата на карту (реквизиты карты и сумма придет в смс)
  3. Онлайн оплата через сервис LiqPay на странице оформления заказа.

Используя сервис LiqPay, держатели карт VISA и Mastercard могут выбрать любой из трех вариантов:

  • оплатить через Apple Pay,
  • внести данные карты вручную,
  • оплатить через QR-код оплаты

При онлайн оплате, в отличие от наложенного платежа, дополнительная оплата за перевод денежных средств не взимается.

Да. При заказе товара наложенным платежом в отделении Новой почты, нужно будет оплатить полную стоимость заказа + 2% от суммы заказа и дополнительно 20 грн за услугу пересылки средств.

Оплата производится исключительно в национальной валюте – гривне.

После оформления заказа у Вас остаются данные и документы по совершению покупки (номер заказа, чек от банка, СМС). После того как Вы перечислили деньги, у нас возникает долговое обязательство, погашаемое после подписания Вами накладной о получении. К тому же Ваши интересы защищает Закон Украины «О защите прав потребителей».

Заказы доставляются во все города Украины (кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей), где есть отделения служб доставки наших партнеров: Новая Почта

У нас есть услуга адресной доставки по Украине курьером Новой Почты.

Среднее время доставки заказа в отделениях курьерских служб составляет от 1 до 3 дней. Адресная доставка занимает 1-4 дня.

Стоимость услуги – согласно тарифам компании-перевозчика. Узнать тарифы или рассчитать стоимость доставки самостоятельно можно на сайте курьерской службы Новая Почта

Тщательно проверяйте заказы при получении! В случае некомплекта или повреждений или обнаружения брака вы имеете право не платить за товар и отказаться от его получения.

Если вам не подошел размер, цвет, фасон или товар просто не понравился, вы всегда можете вернуть его или обменять на другой. Возврат или обмен товара, приобретенный в интернет-магазине Фривер, производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Условия обмена или возврата описаны на странице Возврат или обмен. Наберите 096 58 75 777 и согласуйте с менеджером детали обмена или возврата.