FAQ

Freever – це популярна українська торгова марка одягу та аксесуарів для спорту та активного відпочинку. Один із провідних українських виробників стильного, якісного та функціонального одягу для всієї родини. Бренд засновано у 2012 році.

Одяг Freever – це завжди висока якість, максимальний ступінь комфорту та доступна вартість. А ще - це свій унікальний стиль, що грамотно поєднує лаконічність і зухвалість, монохромні традиції та яскраві фарби. Не дивуйтеся якщо у Вас буде враження, що одяг Freever пошитий для Вас на замовлення.

Створення облікового запису зробить Ваші наступні покупки ще зручнішими та швидшими: не треба буде знову вводити адресу та контактну інформацію. Крім того, свій робочий кабінет – це можливість:

  • Бачити стан замовлення та відстежувати його статус.
  • Бачити історію всіх своїх замовлень.
  • Зберігати товари, що сподобалися.
  • Брати участь у програмі лояльності.
  • Отримувати інформацію про акції та новини інтернет-магазину.
  • Контролювати кількість накопичених та витрачених бонусних балів.

Знайти товар, що Вас цікавить, можна через Пошук, через Каталог або скориставшись категоріями: Чоловікам, Жінкам, Дітям, Аксесуари

Є 2 способи:

  1. Виберіть товар, що Вас цікавить, і натисніть «У кошик». Продовжуйте вибирати або перейдіть до Кошику, щоб оформити замовлення.
  2. Оформіть замовлення за телефоном 0-800-201-784

Уточнити інформацію про статус замовлення можна в Особистому кабінеті, натиснувши на вкладку «Історія замовлень» або у менеджера інтернет-магазину за телефоном: 0-800-201-784

Так можна. Виберіть товар, що Вас цікавить, і натисніть «У кошик». Продовжуйте вибирати або перейдіть в Кошик, щоб оформити замовлення.

Вона допоможе Вам швидко знайти товари, які Ви замовляли раніше і покласти їх знову в Кошик

Таке можливе, якщо товар відсутній на складі.

Коли Ви оформили замовлення, йому присватається номер. Це можна побачити як у робочому кабінеті, так і в SMS повідомлення. Останнє говорить про те, що найближчим часом зв'яжеться з Вам менеджер магазину. Очікуйте дзвінок, щоб підтвердити або відмовитися від замовлення.

Замовлення доставляються в усі міста України (крім АР Крим та деяких регіонів Донецької і Луганської областей), де є відділення служб доставки наших партнерів: Нова Пошта

У нас є послуга адресної доставки по Україні кур'єром Нової Пошти

Середній час доставки замовлення в відділеннях кур'єрських служб становить від 1 до 3 днів. Адресна доставка займає 1-4 дні.

Вартість послуги - згідно з тарифами компанії-перевізника. Дізнатися про тарифи або розрахувати вартість доставки самостійно можна на сайті кур'єрської служби Нова Пошта

В інтернет-магазині freever.ua сплатити замовлення можна такими способами:

  1. Накладений платіж (Ми беремо передоплату 150 грн., Яка входить в суму покупки. Якщо з якоїсь причини ви не забрали посилку на пошті, ми віднімемо вартість доставки)
  2. Оплата на картку (реквізити картки та сума прийде у смс)
  3. Онлайн оплата через сервіс LiqPay на сторінці оформлення замовлення.

Використовуючи сервіс LiqPay, власники карток VISA та Mastercard можуть вибрати будь-який з трьох варіантів:

  • оплатити через Apple Pay,
  • внести дані картки вручну,
  • оплатити через QR-код оплати

При онлайн оплаті, на відміну від післяплати, додаткова оплата за переказ коштів не стягується.

Так. При замовленні товару післяплатою в відділенні Нової пошти, потрібно буде сплатити повну вартість замовлення + 2% від суми замовлення і додатково 20 грн за послугу пересилання коштів.

Оплата здійснюється виключно у національній валюті - гривні.

Після оформлення замовлення у Вас залишаються дані та документи про здійснення покупки (номер замовлення, чек від банку, СМС). Після того як Ви перерахували гроші, у нас виникає боргове зобов'язання, яке погашається після підписання Вами накладної про отримання. До того ж, Ваші інтереси захищає Закон України «Про захист прав споживачів».

Ретельно перевіряйте замовлення при отриманні! У разі некомплекту або пошкоджень, чи виявлення браку, ви маєте право не сплачувати за товар та відмовитися від його отримання.

Якщо Вам не підійшов розмір, колір, фасон або товар просто не сподобався, Ви завжди можете повернути його або обміняти на інший. Повернення або обмін товару, що придбаний у інтернет-магазині Фрівер, здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови обміну або повернення товарів описані на сторінці Повернення або обмін. Наберіть 096 58 75 777 та узгодьте з менеджером деталі обміну або повернення.